Condizioni d'uso

Ti preghiamo di leggere attentamente queste condizioni prima di inviare una richiesta o prenotare. Utilizzando il sito web https://apartment-cavic.com e confermando una prenotazione le accetti integralmente.

Il locatore

• Luka Čavić
• Indirizzo: Petra Zoranića 35
• Località: 23244 Starigrad-Paklenica
• Paese: Croazia
• E-mail: luka.cavic@gmail.com
• Telefono: +385 99 525 7019
• Sito web: https://apartment-cavic.com

Disposizioni generali

Queste condizioni regolano il rapporto tra il locatore (Luka Čavić) e l'ospite. Il locatore può modificarle periodicamente; si applicano le condizioni in vigore al momento della conferma scritta della prenotazione. Le regole delle singole unità (ad esempio orari di arrivo e partenza, animali, cauzione, pulizia finale) sono indicate nella descrizione dell'alloggio o nella conferma della prenotazione e fanno parte dell'accordo.

Uso del sito web

Il sito fornisce informazioni sull'alloggio e consente di inviare richieste di prenotazione. Ci impegniamo a mantenere le informazioni corrette e aggiornate, ma non garantiamo che ogni contenuto sia privo di errori. L'uso illecito del sito, compreso l'accesso non autorizzato, non è consentito. I contenuti sono protetti dal diritto d'autore e possono essere riutilizzati solo con il previo consenso scritto del locatore.

Prenotazione e conferma

Riceviamo le richieste di prenotazione tramite il modulo sul sito. L'invio di una richiesta non è una prenotazione. La prenotazione diventa vincolante quando il locatore la conferma per iscritto e, se concordato, quando è stato versato l'acconto. Per la conferma servono nome e cognome del titolare della prenotazione, e-mail, telefono, numero di persone (compresi i bambini) e le date desiderate. Il locatore può rifiutare una richiesta, ad esempio per dati non corretti o sospetto di abuso.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro (€) e quelli indicati sul sito hanno valore informativo finché il locatore non li conferma. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio pulizia finale o tassa di soggiorno) sono indicati nella descrizione dell'alloggio o nella conferma. Il sito non addebita né elabora pagamenti; modalità e termini di pagamento si concordano direttamente con il locatore e un pagamento tardivo può comportare l'annullamento della prenotazione. Per i pagamenti dall'estero le spese bancarie sono a carico dell'ospite. Se è prevista una cauzione, importo e condizioni sono indicati nella conferma.

Cancellazione e modifiche

Le condizioni di cancellazione (termini e importi) sono indicate con l'alloggio o nella conferma; ti preghiamo di leggerle prima di confermare la prenotazione. La cancellazione va inviata per iscritto e si considera ricevuta quando il locatore ne conferma la ricezione. Il cambio di date dipende dalla disponibilità e può comportare una differenza di prezzo. Se il locatore deve annullare una prenotazione per forza maggiore o circostanze impreviste, offrirà un'alternativa ragionevole o rimborserà l'importo versato per i servizi non usufruiti.

Arrivo, identificazione e registrazione del soggiorno

Gli orari di arrivo e partenza sono indicati con l'alloggio o nella conferma. All'arrivo occorre presentare un documento d'identità valido di ogni ospite per la registrazione del soggiorno prevista dalla legge (nella Repubblica di Croazia tramite il sistema eVisitor). Il locatore richiede tali dati esclusivamente a questo scopo.

Uso dell'alloggio e regole della casa

L'alloggio è destinato a un soggiorno tranquillo e privato. Non sono consentite feste né tutto ciò che disturba l'ordine pubblico. Il numero di persone non può superare la capienza concordata senza previo consenso scritto, e i visitatori non compresi nella prenotazione non possono pernottare. Le regole della casa (ad esempio silenzio notturno, fumo, animali, piscina, barbecue) sono disponibili nella struttura o nella descrizione dell'alloggio e fanno parte di queste condizioni. Le dotazioni si utilizzano a proprio rischio e i bambini devono essere sorvegliati dagli adulti.

Descrizioni, fotografie e disponibilità delle dotazioni

Descrizioni e fotografie mostrano l'alloggio al momento della pubblicazione; sono possibili piccole differenze che non ne modificano sostanzialmente la qualità. Gli spazi esterni (giardino, terrazza, piscina) dipendono dalla stagione e dal tempo. In caso di guasto il locatore lo eliminerà entro un termine ragionevole; l'indisponibilità temporanea di una dotazione non dà automaticamente diritto a una riduzione del prezzo.

Responsabilità e danni

L'ospite risponde dei danni causati da lui o dalle persone di cui è responsabile alla struttura, alle attrezzature o agli spazi esterni e deve segnalarli immediatamente. Il costo della riparazione può essere coperto dalla cauzione, se prevista, e l'eventuale differenza è a carico dell'ospite. Nei limiti consentiti dalla legge, il locatore non risponde di furti o danni agli effetti personali dell'ospite, di lesioni dovute a disattenzione né di interruzioni dei servizi causate da forza maggiore.

Risoluzione per giusta causa

Il locatore può risolvere l'accordo senza rimborso e chiedere all'ospite di lasciare la struttura in caso di superamento del numero massimo di persone, presenza di animali non ammessi, grave violazione delle regole della casa, danneggiamento intenzionale o uso dell'alloggio contrario alla sua destinazione.

Reclami

Segnala subito eventuali problemi, durante il soggiorno, in modo che possiamo risolverli. Un reclamo scritto può essere inviato al locatore all'indirizzo o all'e-mail indicati in queste condizioni; confermeremo la ricezione e risponderemo entro 15 giorni. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti alle autorità competenti o ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

E-mail per i reclami: luka.cavic@gmail.com

Forza maggiore

In caso di eventi al di fuori di un ragionevole controllo (ad esempio calamità naturali, provvedimenti delle autorità, guasti gravi, scioperi) le parti non rispondono dell'impossibilità di adempiere. Il locatore offrirà una soluzione ragionevole, come un cambio di date o un rimborso parziale.

Protezione dei dati personali

Il locatore tratta i dati personali dell'ospite per rispondere alla richiesta, eseguire l'accordo sull'alloggio e adempiere all'obbligo di legge di registrare il soggiorno. I dettagli si trovano nell'Informativa sulla privacy.

Legge applicabile e foro competente

A queste condizioni si applica la legge dello Stato in cui si trova l'alloggio. Cercheremo di risolvere le controversie in via amichevole; se ciò non è possibile, è competente il tribunale della sede del locatore. Se l'ospite è un consumatore, questa disposizione non limita i diritti che gli spettano in base a norme imperative, compresa la possibilità di avviare un procedimento davanti al tribunale della propria residenza quando la legge lo consente.